• チャットについては、個人情報を取り扱わない前提であれば、その旨運用ルールを作成いただく必要があります。
  • チャット案内開始前のユーザ様向けへの注意喚起、チャットオペレーターへの個人情報取り扱いトレーニングを実施いただくのが良いと思います。
    • 万が一お客様がチャット上に個人情報書いたら?というのは個社ごとの判断によるので御社にてご判断ください。